OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS

1) FALAR com as pessoas. Não há nada tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando se precisa mais de sorrisos amáveis.

2) SORRIR para as pessoas. É bom Lembrar que são acionados 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir.

3) CHAMAR pelo nome. A música mais suave para muitos, ainda continua sendo o próprio nome.

4) SER amigo e prestativo. Se se quer ter um amigo, é bom ser um amigo.

5) SER cordial. Falar e agir com toda sinceridade: tudo o que fizer, fazer com todo o prazer.

6) INTERESSAR-SE sinceramente pelos outros. Mostrar que as coisas da qual gostam e com as quais se preocupam também têm valor para nós, de forma espontânea, sem precisar se envolver

diretamente

.

7) SER generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam. Sabem encorajar, dar confiança, e elevar os outros.

8) SABER considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados em qualquer controvérsia: o seu, o do outro, e o que está certo.

9) PREOCUPAR-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: ouvir, aprender e saber elogiar.

10) PROCURAR apresentar um excelente trabalho. O que realmente vale na vida é aquilo que se faz para os outros.